Често задавани въпроси

Коя пица се дава с безплатен чеснов сос и пеперончини?

С всяка пица на PAPA JOHNS получавате безплатно специалния ни чеснов сос и пеперончини. 

Има ли минимална стойност на поръчка за доставка?

Да, минималната стойност на поръчка за доставка е 16.00 лева.

Колко се заплаща за доставка?

Да. Цената за доставка е 1.99 лева

Какво е работното време на ресторанта?

Работното ни време е от 12 ч. до 21 ч.

Колко време е необходимо за доставка на пица?

Вашата пица обикновено пристига на Вашия адрес за около 30 минути, но конкретното време зависи от моментната натовареност и пътната обстановка.

Защо не може да доставите до моя дом?

Не можем да доставим до вашия дом, защото се намирате извън зоната на доставка на найблизкия ресторант. Може да поръчате на място и да я вземете за в къщи.

Защо трябва да въведа адреса си преди да направя поръчка?

Трябва да се уверим, че можем да доставим във вашия район, преди да изберете храната си. 

Различни ли са цените във физическото меню и онлайн?

Не, цените в хартиеното ни меню и онлайн са еднакви. 

Приемате ли големи банкноти за плащане в брой?

Да, приемаме големи банкноти за плащане в брой.

Приемате ли кредитни карти?

Да, при плащане онлайн през сайта или приложението ни.
При плащане при доставка се приемат само пари в брой. 

Как ще разбера, че ресторантът е получил моята поръчка?

Когато направите поръчката си онлайн, ще получите потвърждение, че поръчката е успешно направена. Това означава, че ресторантът е получил вашата поръчка. Ако искате да направите запитване за поръчката свържете се с нашия Кол център на телефон 070091190.

Мога ли да поръчам онлайн и след това да взема поръчката си директно от ресторанта?

Можете да изберете опция „Вземане“ при направата на поръчка за пица. 

Защо не мога да поръчам от всеки ресторант по мой избор?

За да поддържаме високите си стандарти и да осигурим най-горещите и свежи пици, всеки ресторант има определена зона за доставка. Ако се намирате извън тази зона, няма да можете да направите поръчка онлайн от този ресторант. 

Мога ли да видя менюто без да влизам в системата или да създавам парола?

Да. Кликнете върху „Меню“.Можете да разгледате менюто като гост, без регистрация или парола. 

Мога ли да поръчам пица за утре?

Да, можете да поръчате пица за определена час, в рамките на деня.

Колко дълго се съхранява пица?

Срокът на годност на прясно изпечена пица е:
• при температура от +2 ̊С до +6 ̊С – 24 часа,
• когато е топла – 3 часа.

Какво е Лоялна Програма Papa Rewards?

Лоялна Програма Papa Rewards е нашата програма за лоялност, която ви позволява да печелите, събирате и използвате събраните бонус точки. За всехи похарчени 5 лв. получавате 10 бонус точки.

Как мога да печеля бонус точки?

• Поръчвайки онлайн на нашия уебсайт. Няма значение по какъв начин ще получите поръчката си – чрез доставка или вземане – ще спечелите Х бонус точки за всяка Y сума в лева.
• Изпълнявайки задачи в социалните мрежи. Отидете на „Лоялна програма“ и отворете секцията „Печелете допълнителни точки“. Там ще намерите задачи. Изпълнете ги и спечелете допълнителни бонус точки. 

Как мога да използвам бонус точки?

Бонус точките могат да се използват за обмен на подаръчни артикули. Отидете на секцията „Награди“ на сайта или изберете „Използвай точките си“ в приложението, за да намерите списък с подаръчни артикули. Щракнете върху бутона „Получи“ под подаръка, който искате да получите. Ако имате достатъчно бонус точки, избраният подарък ще бъде добавен към поръчката. След като завършите поръчката си, определените бонус точки ще бъдат приспаднати от общия ви брой точки.

Има ли срок на валидност за бонус точките?

Да, бонус точките изтичат след 360 дни, ако в този период не е направена покупка.

Защо не съм получил бонус точки след поръчка?

Бонус точките ще бъдат добавени към вашия акаунт в рамките на 24 часа, след като платите поръчката.

Какво е промо код?

Промо код е кодова дума или набор от символи, която позволява активиране на промоция и получаване на подарък. Има еднократни или многократни промо кодове. Еднократният промо код може да се използва само веднъж, докато промоцията е активна. Многократният промо код може да се използва за неограничени поръчки, докато промоцията е активна. 

Къде мога да получа промо код?

Следете ни във Facebook и Instagram, проверявайте нашите съобщения и актуализации, посещавайте нашия уебсайт и със сигурност ще научите за нови промоции и промо кодове. За да получавате нашите специални предложения по имейл, отидете в секция „Регистрирай се“ на нашата уеб страница и попълнете кратка форма.