Свържи се с нас
Български
Поддържането на поверителността и сигурността на личните данни е важно за нас. Благодарим ви, че четете тази политика, която ще ви помогне да разберете как обработваме вашите лични данни. Тъй като винаги се стремим да развиваме и подобряваме нашите услуги, тази политика за поверителност може да се променя. Благодарим ви, че проверявате това редовно. Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност, моля, свържете се с нас чрез страницата за контакт.
• Събираме информацията, която ни предоставяте.
• Събираме информация, изпратена по имейл от посетители на нашия уебсайт.
• Събираме електронна информация чрез бисквитки.
За повече информация прочете по-долу.
Когато създавате акаунт на www.papajohns.bg, ще бъдете помолени да предоставите име, имейл, пощенски адрес и телефонен номер. Също така трябва да създадете потребителско име и парола. Всеки път, когато правите поръчка, събираме информация за избрания от вас ресторант на Papa Johns и вашата поръчка.Ако правите поръчка по телефон или чрез друг метод, различен от онлайн услугата, ще бъдете помолени да предоставите своето име, адрес и телефонен номер. Всеки път, когато правите поръчка, ще се събира информация за вашия избор на ресторант и поръчка.
В конкретния случай Вие ни предоставяте информацията по Ваша воля, съгласявайки се тя да бъде обработена, като сте информирани за целите и условията, при които става това.
Съхраняваме информацията, която ни предоставяте, както и информацията, която събираме електронно в нашата база данни. Ние притежаваме, поддържаме и управляваме нашите сървъри, които съдържат тази база данни. Достъпът до тези сървъри е защитен чрез защитна стена и контролери за достъп.
Това са нашите актуални Правила за поверителност, но си запазваме правото да променяме нашия уебсайт и тези Правила по всяко време. Молим ви да ги проверявате редовно. Ако нашите Правила за събиране, съхранение и използване на данни се променят, събраните данни по предишните Правила за периода, за който сте се съгласили да използвате тази информация по новите Правила, ще бъдат използвани.
Вашата информация е защитена от вашата парола. Затова, пазете паролата си в тайна и не я споделяйте с никого. Ние никога няма да разкрием вашата парола. Ако споделяте компютъра си с други хора, препоръчваме ви да затваряте прозореца на браузъра след употреба и винаги да се отписвате.
Тази декларация за поверителност описва как обработваме информация, която може да бъде свързана или идентифицира дадено лице („Лични данни“). Тази декларация за поверителност демонстрира нашия ангажимент към защитата на информацията на нашите клиенти и тяхната поверителност.
Общият регламент за защита на данните (GDPR) е създаден за защита на данните на гражданите на ЕС. Нашата цел е да спазваме всички изисквания, посочени в Общия регламент за защита на данните, което означава, че личните данни:
• трябва да бъдат обработвани по справедлив и законосъобразен начин;
• може да се събират само за конкретни и законосъобразни цели;
• данните, които са необходими за предвидената цел, могат да се събират;;
• трябва да бъдат точни и актуализирани;
• не се съхраняват по-дълго от необходимото;
• ще бъдат защитени и обработвани съгласно правата на субекта на данните.
По всяко време, когато Papa Johns притежава или обработва вашите лични данни, вие, като субект на данните, имате следните права:
• Право на достъп – Имате право да поискате копие от информацията, която притежаваме за вас.
• Право на коригиране – Имате право да коригирате всякакви данни, които притежаваме за вас, ако са неточни или непълни.
• Право на забравяне – При определени обстоятелства можете да поискате да изтрием всички данни, които притежаваме за вас, от нашия архив.
• Право на ограничаване на обработката – Когато са приложими определени обстоятелства, имате право да ограничите обработката на данните.
• Право на преносимост – Имате право да прехвърлите данните, които притежаваме за вас, на друга организация.
• Право на възражение – Имате право да възразите срещу определени видовео бработка, като например директен маркетинг.
• Право на възражение срещу автоматична обработка, включително профилиране – Имате право също да бъдете подложени на правните последици от автоматична обработка или профилиране.
Тази декларация за поверителност се прилага за лични данни, които предоставяте на Papa John’s или които са получени по други начини, описани по-долу.
Администраторът на данни на www.papajohns.bg е “Иъмфреш” ЕООД, със седалище и адрес на управление: град Стара Загора, ул. ”Света Троица” No 223, ет. 4, ап. 8 , ЕИК 207498515, представлявано от Петър Стоянов – Управител. Където има регистрационна форма на този уебсайт, името на компанията Papa John’s може да се промени в зависимост от текущото предлагане или целта на събирането на данни. Papa John’s може да наема трети страни за обработка на данни, но само от името на Papa John’s.
Този уебсайт не е предназначен за лица под 18 години. Ако сте под 18 години, не можете да се регистрирате или да използвате уебсайта.
Когато Papa Johns предоставя връзки към други услуги, не носим отговорност за съдържанието или практиките за поверителност на тези услуги.
Papa John’s си запазва правото да променя, изменя или по друг начин актуализира тази декларация за поверителност по всяко време и ви молим да я преглеждате от време на време.
Нашите общи условия могат да бъдат разгледани тук.
Когато Papa Johns обработва и използва вашите лични данни в съответствие със закона, Papa Johns съхранява вашите лични данни (i) докато е необходимо за изпълнение на целите, посочени по-долу, или (ii) докато Papa Johns има легитимен интерес да използва вашите лични данни, или (iii) докато вие сте дали съгласие Papa Johns да използва вашите лични данни, докато не оттеглите това съгласие. Въпреки това, когато Papa Johns е задължен по закон да запази вашите лични данни за по-дълъг период или когато вашите лични данни са необходими за заявяване или защита на правни искове, Papa Johns ще запази вашите лични данни до края на съответния срок за съхранение или докато съответните искове бъдат разрешени.
Като общо правило, даването на съгласие и предоставянето на лични данни, посочени подолу, е напълно доброволно; обикновено няма неблагоприятни последици за вас, ако решите да не предоставяте лични данни. Въпреки това, има обстоятелства, при които Papa Johns не може да предприеме действие без определени лични данни, например, защото тези лични данни са необходими за обработка на вашите поръчки или предоставяне на достъп до онлайн оферта или бюлетина. В тези случаи, за съжаление, не е възможно Papa Johns да предостави исканата информация без личните данни.
Като част от глобална група компании, Papa Johns има дъщерни дружества и доставчици на услуги в и извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В резултат на това, когато Papa Johns обработва вашите лични данни за целите, посочени в това Изявление за поверителност, Papa Johns може да прехвърли вашите лични данни в държави извън ЕИП, включително в държави, където правната защита на данните не е съпоставима с тази в ЕИП. Когато такива прехвърляния се извършват, те се базират на Стандартните договорни клаузи (съгласно Решение на Европейската комисия 87/2010/ЕС или бъдеща замяна), за да се гарантира, че вашите лични данни са обект на ниво защита, подобно на това в ЕИП.
Papa Johns разбира, че интернет не е сигурна среда, затова сме въвели мерки за сигурност, за да защитим от загуба, злоупотреба или фалшифициране на лични данни.
Всички данни, събрани в резултат на вашето посещение на нашия уебсайт или на който и да е от нашите заведения, се третират като конфиденциални и няма да бъдат разкривани на никого извън Papa Johns или на някой от представителите на Papa Johns без да ви уведомим.
Ако вашето име и други лични данни се намират в нашата база данни и поискате да ги изтрием или коригираме, ние ще го направим в рамките на 30 дни след получаване на вашето искане. За да подадете искане, моля, следвайте линка, предоставен в Раздел 5 по-долу.
По всяко време можете да подадете искане, при което Papa Johns ще ви предостави информация за това какви лични данни Papa Johns притежава за вас и за тяхната промяна или изтриване. Въпреки това, Papa Johns може да изтрие вашите лични данни само ако няма правно задължение или преимуществено право Papa Johns да ги запази.
Можете да поискате от Papa Johns копие от личните данни, които сте предоставили на нас. В този случай, моля, следвайте линка, предоставен в Раздел 5 по-долу, и уточнете информацията или дейността, към която се отнася вашето искане, формата, в който желаете тази информация, и къде трябва да бъдат изпратени вашите лични данни. Ние внимателно ще обмислим как най-добре да ви предоставим тази услуга. В случай на неясноти, можем да се свържем с вас. Запазваме правото да поискаме вашата идентификация, за да потвърдим вашата самоличност.
Освен това, можете да поискате от Papa Johns да ограничим вашите лични данни от бъдеща обработка при следните случаи: (i) вие твърдите, че личните данни, които съхраняваме за вас, са неточни, (но само докато Papa Johns е задължен да провери или коригира точността на съответните лични данни), (ii) няма правно основание да съхраняваме вашите лични данни и вие изисквате Papa Johns да ограничи бъдещата обработка, или (iii) когато възразите срещу обработването на вашите лични данни от Papa Johns (въз основа на легитимните интереси на Papa Johns) докато е необходимо да проверим дали Papa Johns има текущ интерес или правно задължение да обработва вашите лични данни.
Следвайте линка в Раздел 5 по-долу, за да направите такова искане.
Ако вярвате, че Papa Johns не обработва вашите лични данни съгласно изискванията, посочени или приложимите закони за защита на данните в Европейското икономическо пространство (ЕИП), можете по всяко време да подадете жалба до органите за защита на данните в страната от ЕИП, в която живеете, или до органите за защита на данните в страната или щата, в който се намира Papa Johns в ЕИП. В Република България надзорният орган е Комисия за защита на личните данни с адрес: гр. София, п.к.1592, бул. „Професор Цветан Лазаров“ No 2 или www.cpdp.bg.
Можете също да се свържете с нас, използвайки информацията, предоставена в Раздел 5.
В следните случаи Papa Johns има право да обработва вашите лични данни съгласно законодателството за защита на данните на основание, че това се прави в легитимен интерес.
• Предоставяне на поискани стоки и услуги. Когато поръчате стоки и услуги от Papa Johns, ние ще използваме личните данни, които сте въвели във формуляра за регистрация (обикновено вашето име, имейл адрес, адрес за доставка, телефонен номер и, когато е направено плащане към Papa Johns, номер на кредитна карта или банкови данни) само за да обработим вашата поръчка и да ви предоставим поисканите стоки и услуги. Всички поръчки, направени онлайн, ще бъдат потвърдени по имейл, ако сте ни предоставили имейл адрес. Това може да включва необходимите стъпки за изпълнение на споразумението, отговаряне на вашите свързани заявки, предоставяне на информация за доставка и плащане, и обработка или предоставяне на обратна връзка и поддръжка на клиенти. Това може също да включва данни за разговори, които вие инициирате чрез чат функциите на уебсайтовете на Papa Johns, формуляри за контакт, имейли или телефон. Това изявление за поверителност включва, но не се ограничава до, достъп до интернет услугите на Papa Johns, промоции, конкурси, друго съдържание, бюлетини или събития.
• Отваряне на акаунт при нас. Може да използваме вашия имейл адрес, за да потвърдим вашия акаунт, да ви изпратим известие за плащане, да ви изпратим информация за промени или специални оферти за нашите продукти и услуги, и да изпратим уведомления и други обяснения съгласно закона.
• Информация за нашите продукти и услуги. В рамките на съществуващата връзка между вас и Papa Johns, може да ви информираме, където е позволено от местното законодателство, за нашите продукти или услуги, които са подобни или свързани с продуктите и услугите, които вече сте закупили или използвали от Papa Johns. Що се отнася до маркетингови свързани комуникации (като имейли и SMS съобщения), (i) Papa Johns, където е законно необходимо, ще ви предостави само информацията, за която сте се абонирали, и (ii) ще ви предоставим възможността да се откажете. Моля, уведомете ни, ако вече не желаете да получавате допълнителни маркетингови свързани комуникации от нас. Можете да се отпишете от тези комуникации по всяко време. Ние ви третираме като "клиент" на Papa Johns до и включително 13 месеца от последната поръчка.
• Проучвания и анкети. Papa Johns може да ви покани да участвате в проучвания и анкети. Тези проучванияи анкети са основно проектирани по такъв начин, че да могат да бъдат попълнени, без да се предоставят лични данни. Въпреки това, ако въведете лични данни в проучванията и анкетите, Papa Johns може да използва тази информация за подобряване на своите продукти и услуги.
• Подобряване на нашите продукти и услуги. Papa Johns може да анонимизира личните данни, предоставени съгласно това изявление за поверителност, за създаване на анонимизирана информация, която се използва за подобряване на своите продукти и услуги. Може да използваме лична и персонализирана информация, за да адаптираме вашето преживяване при използване на нашите интерактивни услуги. В случай на телефонни разговори или чат сесии, Papa Johns може да записва тези разговори или сесии (след като ви уведоми по време на разговора и преди началото на записа), за да подобри качеството на нашите услуги. Може да използваме вашия IP адрес или друга идентификационна информация, за да отстраним проблеми с нашия сървър, да наблюдаваме броя на потребителите и/или да управляваме нашите интерактивни услуги, както и да идентифицираме и елиминираме измами.
Можете по всяко време да възразите срещу начина, по който Papa Johns използва лични данни на основания на легитимен интерес, като се отпишете. Освен това, всяка форма на маркетингова комуникация има възможност за отказ. Когато направите това, Papa Johns ще спре да използва вашите лични данни за всички горепосочени цели и ще премахне данните ви от своята система, освен ако не ни е разрешено да използваме тези лични данни за други цели, обсъдени в това изявление за поверителност, или Papa Johns определи и демонстрира легитимния интерес да продължи обработката на лични данни.
В определени случаи Papa Johns може да ви поиска вашето конкретно и информирано съгласие и всяка информация, която предоставите по този начин, ще бъде използвана само за целите, за които сте дали конкретно съгласие. Това обикновено включва "абонамент" и предоставяне на информация за себе си. Например, за хора, които са се регистрирали на нашия уебсайт, но все още не са закупили никакви продукти или услуги, ние ще поискаме вашето съгласие за обработката на вашата информация, преди да ви изпратим маркетингови оферти.
Можете да оттеглите съгласието, което сте дали по всяко време, като се отпишете, използвайки линка, предоставен в Раздел 5 по-долу. В случай че се откажете, Papa Johns няма да продължи да обработва лични данни, свързани с това съгласие, за по-дълго от изискваното по закон. В случай, че Papa Johns е задължен да запази вашите лични данни за по-дълго поради законови причини, вашите лични данни ще бъдат защитени от по нататъшна обработка и ще бъдат съхранявани само докато се изисква от закона. Въпреки това, оттеглянето няма да повлияе на обработката на минали лични данни, съхранявани от Papa John’s до момента на вашето оттегляне.
Бисквитките се използват от Papa Johns за идентифициране на вас като редовен клиент. Няма възможност за проследяване на вашата активност в Услугата или каквато и да е информация за вас; те се използват само за идентифициране на вас, ако сте използвали уебсайта преди, за да ви приветстваме отново и да ви покажем вашите предишни покупки или за да използвате нашите интернет услуги.
За да управлявате вашите лични данни, включително:
• Искане за достъп до вашите лични данни;
• Искане за изтриване на вашите лични данни;
• Искане за корекция на вашите лични данни;
• Искане за ограничаване на обработката на вашите лични данни;
• Отписване от маркетингови комуникации; или
• Даване на съгласие за конкретна обработка на вашите лични данни
Изпратете ни имейл на адрес info@papajohns.bg.
Papa Johns ще отговори на вашето искане в рамките на 30 дни. Може да се свържем с вас или да поискаме допълнителна информация, за да разберем по-добре вашето искане или да потвърдим вашата самоличност.
Можете да се свържете с Papa Johns относно всякакви въпроси, свързани с използването на вашите лични данни, като се свържете с info@papajohns.bg, с администратор на данни “Иъмфреш” ЕООД, със седалище и адрес на управление: град Стара Загора, ул. ”Света Троица” No 223, ет. 4, ап. 8, ЕИК 207498515, представлявано от Петър Стоянов – Управител.
Ако имате някакви въпроси относно тази Политика или искате да коригирате или актуализирате информацията си, моля, изпратете ни имейл на info@papajohns.bg
